ليلى ميلاد محمد التليادي, "تكنولوجيا المعلومات كمدخل لتعزيز جودة الخدمات المصرفية: دراسة تطبيقية على المصارف الليبية", ljcas, م 4, عدد 1, ص 674–689, 2026, doi: 10.65417/ljcas.v4i1.333.