اتجاهات الموظفين نحو تطبيق تقنية الدفع البيومتري بكف اليد في الخدمات المصرفية (دراسة ميدانية على موظفي مصرف الجمهورية – فرع بني وليد)
DOI:
https://doi.org/10.65417/ljcas.v4i2.413الكلمات المفتاحية:
الاتجاهات، الدفع البيومتري، الدفع بكف اليد، الخدمات المصرفية، الثقة بالتقنية، الأمان والخصوصيةالملخص
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على اتجاهات الموظفين نحو تطبيق تقنية الدفع البيومتري بكف اليد في الخدمات المصرفية، من خلال دراسة ميدانية على موظفي مصرف الجمهورية – فرع بني وليد. واعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، باستخدام استبانة تضمنت أربعة محاور رئيسية هي: الفائدة المتوقعة، وسهولة الاستخدام، والأمان والخصوصية، والثقة بالتقنية. وتم تحليل البيانات باستخدام البرنامج الإحصائي (SPSS.V.27)، وأظهرت النتائج أن المستوى العام لاتجاهات الموظفين نحو تطبيق تقنية الدفع بكف اليد كان مرتفعًا. كما أظهرت نتائج اختبارات الفروق عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية في اتجاهات الموظفين تُعزى إلى المؤهل العلمي، أو سنوات الخبرة، أو المسمى الوظيفي. وأوصت الدراسة بتكثيف تدريب الموظفين، وتوفير الدعم الفني المستمر، وتعزيز إجراءات الأمان والخصوصية وحماية البيانات البيومترية، إلى جانب متابعة اتجاهات الموظفين بصورة دورية مع تطور استخدام التقنية.
التنزيلات
